Informations sur la Livraison

Nous nous engageons à livrer vos commandes de manière fiable, rapide et à des tarifs compétitifs. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant les méthodes d'expédition, les délais de livraison, les coûts, ainsi que l'impact que peuvent avoir les jours fériés en Pologne sur votre commande.

Sommaire:

1. Méthodes d'Expédition et Suivi

2. Frais de Livraison

3. Délais de Livraison

4. Disponibilité des Produits

5. Jours Fériés en Pologne 

1. Méthodes d'Expédition et Suivi

Selon la taille, le poids et la destination de votre commande, ainsi que le mode de paiement choisi, nous collaborons avec les entreprises de messagerie suivantes:

GLS Courier
Livraison de colis rapide et efficace. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail vous permettant de suivre votre envoi en temps réel via le portail de suivi GLS .

Dachser Intelligent Logistics
Ideal pour les expéditions volumes ou sur palettes. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, utilisable pour suivre la livraison via le portail de suivi Dachser .

DB Schenker
Transporteur de confiance pour les livraisons nationales et internationales. Un lien de suivi vous sera fourni lors de l'expédition, vous permettant de suivre le statut de votre commande via le portail de suivi DB Schenker .

FTL (Chargement Complet du Camion)
Nous travaillons avec des transporteurs professionnels pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi ainsi qu'un lien par e-mail pour suivre son avancement. 

Important: Les véhicules de livraison ne sont pas équipés d'aides techniques pour le déchargement, telles que des grues ou des hayons élévateurs. Le client est responsable du déchargement des marchandises à la réception. 

2. Frais de Livraison

Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition, du poids et des dimensions de la commande. Il vous suffit d'jouter les articles souhaités au panier et de sélectionner une option de livraison et de paiement lors du passage en caisse. Le coût final de la livraison sera automatiquement calculé et affiché dans le récapitulatif de votre commande.

Important: Les commandes content des articles surdimensionnés ou particulièrement lourds peuvent entraîner des frais de livraison plus élevés. 

3. Délais de Livraison

Le délai de livraison estimé est de jusqu'à 6 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande après avoir passé votre commande.

Une fois votre paiement confirmé, le statut de votre commande passera à  "En cours de traitement" .

Vous serez informé de chaque mise à jour du statut de votre commande par e-mail.

Formula de Calcul du Délai de Livraison:

• Pour un Paiement par Carte, PayPal et Google Pay:
  Date de Livraison Estimée = Délai de Traitement de la Commande + Délai d'Expédition

• Pour un Paiement par Virement Bancaire:
  Date de Livraison Estimée = Confirmation du Paiement + Délai de Traitement de la Commande + Délai d'Expédition 

Important: Les virements bancaires peuvent retarder l'expédition de jusqu'à deux jours ouvrables, car le traitement de la commande ne commence qu'après réception du paiement.
Nous vous recommendations d'utiliser des méthodes de paiement plus rapides pour un traitement accéléré. Pour consulter toutes les options de paiement disponibles, veuillez vous référer à notre page Modes de paiement.  

4. Disponibilité des Produits

Nous maintenons des niveaux de stock élevés pour garantir que tous les produits listés sont disponibles et prêts à être expédiés en grandes quantités.
Si votre commande contient plusieurs articles, la date d'expédition sera basée sur le produit ayant le délai de traitement le plus long. 

5. Jours Fériés en Pologne

Nos entrepôts sont situés en Pologne. Veuillez noter que les jours fériés en Pologne peuvent affecter les délais de traitement et de livraison. Pendant ces jours, neither le personnel des entrepôts nor les services de messagerie ne sont opérationnels. Des horaires réduits s'appliquent également la veille de Noël et la veille du Nouvel An.
Pour consulter la liste complète des jours non ouvrés et le planning détaillé des entrepôts, veuillez vous référer à notre page Jours Fériés en Pologne et Planning de l'Entrepôt.