Droit de rétractation

1. Si vous êtes un entrepreneur, il n'existe pas de droit de rétractation. Les consommateurs, c'est-à-dire les personnes physiques qui concluent un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante, bénéficient d'un droit de rétractation légal selon les conditions suivantes :

1.1 Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni professionnelles indépendantes.

1.2 Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez .

Au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, télécopie ou courrier électronique) concernant votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Notre adresse :

Synerga Polska Sp. z o.o.
Dolna 59 
98-160 Sędziejowice
Pologne
e-mail : cs@synerga-group.fr

1.3 Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

2. Conséquences de la révocation

2.1 Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat.

2.2 Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous, en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement.

2.3 Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les biens, la date retenue étant la plus proche.

2.4 Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat.

2.5 Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant le délai de quatorze jours.

2.6 Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire à l'examen de l'état, des propriétés et du fonctionnement de la marchandise, après quoi vous nous informez de l'annulation du présent contrat de renvoi ou de remise de la marchandise.

3. Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation :

3.1 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. 

4. End of the cancellation policy

Remarques générales :

a) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer la marchandise. Dans la mesure du possible, veuillez nous renvoyer la marchandise dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et avec tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection adéquate contre les dommages de transport avec un emballage approprié.

b) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû si possible.

c) Veuillez noter que les points A-B susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

Modèle de formulaire d'annulation (e-mail: cs@synerga-group.fr): 

A :
_

Adresse de l'entrepôt pour les retours :

Magazyn Fotowoltaika (entrepôt)
13, rue Fabryczna
41-100 Siemianowice Śląskie, Pologne

Par la présente, je/nous* révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous* pour l'achat des marchandises suivantes :

Commandé le / Reçu le* ____________
Nom de famille :, prénom :
Rue:
Code postal, ville :

_______________, le __________


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Signature

(*) Biffer les mentions inutiles.